راه حل
در بیشتر موارد راه حل ساده تری نیز وجود دارد*
*در
یک شرکت بزرگ ژاپنی که تولید وسایل آرایشی را برعهده داشت، یک مورد
تحقیقاتی به یاد ماندنی اتفاق افتاد : شکایتی از سوی یکی مشتریان به کمپانی
رسید. او اظهار داشته بود که هنگام خرید یک بسته صابون متوجه شده بود که
آن قوطی خالی است.*
*بلافاصله با تاکید و پیگیریهای مدیریت ارشد
کارخانه این مشکل بررسی، و دستور صادر شد که خط بسته بندی اصلاح گردد و
قسمت فنی و مهندسی نیز تدابیر لازمه را جهت پیشگیری از تکرار چنین مسئله ای
اتخاذ نماید.
مهندسین نیز دست به کار شده و راه حل پیشنهادی خود را چنین ارائه دادند: پایش ( مونیتورینگ) خط بسته بندی با اشعه ایکس.*
*بزودی
سیستم مذکور خریداری شده و با تلاش شبانه روزی گروه مهندسین، دستگاه
تولید اشعه ایکس و مانیتورهائی با رزولیشن بالا نصب شده و خط مزبور تجهیز
گردید. سپس دو نفر اپراتور نیز جهت کنترل دائمی پشت آن دستگاهها به کار
گمارده شدند تا از عبور احتمالی قوطیهای خالی جلوگیری نمایند.
*نکته
جالب توجه در این بود که درست همزمان با این ماجرا، مشکلی مشابه نیز در
یکی از کارگاههای کوچک تولیدی پیش آمده بود اما آنجا یک کارمند معمولی و
غیرمتخصص آنرا به شیوه ای بسیار ساده تر و کم خرجتر حل کرد: تعبیه یک
دستگاه پنکه در مسیر خط بسته بندی تا قوطی خالی را باد از خط تولید دور
کند!!!*
*نکته:*
*معمولا در بسیاری از موارد راههای ساده تری نیز برای حل هر مسئله و یا مشکلی وجود دارد. همیشه به دنبال ساده ترین راه حلها باشید.
